Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30 napig kérheted a termék visszaküldését.
Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
A visszaküldési folyamat megindításához használd a vásárlói fiókodat: Visszaküldés / Lemondás kérése, vagy írj nekünk e-mailt erre a címre: angyalter@gmail.com. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: Angyal Tamás, 8174 Balatonkenese, Ond vezér utca 14.
Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint egy útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: angyalter@gmail.com.
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), valamint a személyes higiéniai termékek (például a szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Akciósan vásárolt termékeket és ajándékkártyát nem áll módunkban visszafogadni.
Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.
Az Európai Unióban érvényes elállási jog
Az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napod van a rendelés lemondására vagy a termék visszaküldésére, indoklás nélkül. A 14 napos határidő a rendelés utolsó tételének kézhezvételétől számít, és hétvégékre, ünnepnapokra is kiterjed.
Az elállási szándékot a 14 napos határidőn belül kell jelezni. A terméket az értesítéstől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
Visszaküldési vagy lemondási kérelmet a vásárlói fiókodon keresztül indíthatsz: Visszaküldés / Lemondás kérése
EU-s rendelések esetén az eredeti (standard) kiszállítási díjat is visszatérítjük. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
A visszatérítésre a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül kerül sor.
Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja. Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e-mail-címen: angyalter@gmail.com.